A maioria das pessoas pensam que a qualidade de um sistema voip esta apenas na Internet, ou seja se uma Internet e rápida já e o suficiente, para um sistema voip funcionar perfeitamente...
De certa forma isso e verdade, mas existem muitos detalhes que tem que ser levados em conta, muitas pessoas dividem a conexão com diversos computadores de uma mesma empresa e até mesmo com visinhos, contratam um serviço de Internet rápida e acham que tudo esta resolvido.
Além disso, deve ser levado em conta a qualidade dos equipamentos usados, existem alguns modems que falham na configuração de atas, e também cortam sua conexão à Internet constantemente, aterrorizando quem trabalha na área de voip ou mesmo quem usa o serviço.
Modems antigos que falham muito ou que tem dificuldade de se conectarem com a rede, ou seja se o modem e difícil de ser acessado pelo seu ip, pode ser um pequeno sinal que o modem não esta funcionando bem e falhando com a Internet.
Muita gente pensa que por esta conseguindo navegar na Internet o voip tem que funcionar normalmente, mas o modem falha com a Internet fazendo cortes constantes, existem muitos modems que falham e um pc navega mas não navega muito bem ficando com a Internet bem lenta.
Não so o modem mas equipamentos como hubs e cabos de redes antigos, com maus contatos atrapalham o funcionamento do voip, muita gente ignora este tipo de coisa, se vê por ai alguns hubs que estavam com problemas onde navegavam lentamente na net com isso não funcionavam bem falar no no voip, tanto como cabos de redes muito velhos e longos e outros dispositivos desgastados.
A melhor coisa neste sentido, e se você tiver duvida em algum tipo de equipamento, teste com um mais atual e mais novo para ver se a conexão irá melhorar significativamente, e a atuação da Internet em relação ao voip, cabos velhos, com conectores com mau contato, hubs antigos, e modems “pré-historicos”, são sistemas que devem ser substituídos para obter qualidade com o sistema voip, sempre dê preferência a aparelhos com controle de banda e QOS de voz, esse e o qual melhora bem a qualidade de uma forma geral.
Outro item de muito peso são computadores antigos, usando softfone, a qualidade do voip cai draticamente, existem pessoas com computadores 133Mhz ou 200Mhz com 32Mb de memória querendo usar um softfone com voip e querendo qualidade, não adianta tentar usar computadores antigos e querer qualidade, esse tipo de computador, não tem nem um desempenho, eu recomendaria em media no mínimo 1Gb por 1Gb memória, para ter um desempenho rasuável do sistema operacional, isso seria o minimo para conseguir fala razoavelmente com o voip, quanto mais rápida e melhor sua maquina, seu desempenho de certa forma será melhor também.
Como se não bastasse, além dos equipamentos, outro fator e bastante levado em conta, são programas como o emule, kazza e outros programas de download, que roubam praticamente toda a conexão de uma Internet. Caso você usar este programa ao mesmo tempo que o voip, com certeza a qualidade vai cair, bastanto estar ligado na mesma rede a qualidade cai muito. Atenção costuma ocorrer se exemplo você esta usando um desses programas parar de usar e usar um sistema voip, normalmente a conexão ja fica ruim instantaneamente, por isso o ideal e não usar esses programas evitando o máximo.
Vírus e programas que necessitam de Internet pra funcionar de certa forma atrapalham o voip, mas programas como, skype, MSN, e-mail, e outros, praticamente não atrapalham o funcionamento do voip. Alguns vírus trabalham transferindo dados na net e também roubam seus dados ou mesmo usando muito uma rede isso atrapalha o funcionamento e cai a qualidade das ligações.
O trafego intenso na rede atrapalha a comunicação do voip, caso a rede use programas que ultilizam muito a rede, o voip não poderá ter bom trafego, existem alguns programas que usam banco de dados que ficam constantemente se comunicando, ou mesmo através das redes diretamente em um servidor, imagine umas 4 a 5 maquinas se comunicando com o servidor através da rede diretamente e constantemente com o banco de dados, dependendo da rede isso gera trafego intenso, e quando o voip tentar acessar o servidor para ter acesso a Internet, demora a ter comunicação tendo um certo tipo de delay e atrazo ou mesmo perdas, pois os pacotes tem que esperarem para serem enviados e as vezes eles são perdidos, ai esta um dos problemas ainda não identificados por muitos usuários deste sistema.
A Internet via radio, é uma das que mais perdem pacotes na transmissão e recepção de dados, por isso praticamente não deve se usar com o voip, pois a qualidade não vai ficar boa, mesmo que seja de uma alta velocidade, existem perdas, a qualquer momento a rede irá perder dados e o voip poderá perder muita qualidade, e como sempre a operadora voip será penalizada ou responsabilizada por isso, não recomenda-se a instalação de um sistema VoIP em Internet via radio, quando a mesma e instalada, deve-se deixar claro que a qualidade e estabilidade ficam por conta e risco da pessoa que esta instalando, por este tipo de Internet, perder qualidade naturalmente não e possivel garantir muita estabilidade.
Insternet
Como foi visto existem diversos fatores que estão ligados diretamente e indiretamente na qualidade de um sistema VoIP, e claro que existem mais fatores que atrapalham, mas poderemos considerar estes alguns dos principais problemas de qualidade em um sistema VoIP, antes de se condenar a operadora de VoIP a ser usada deve-se levar muita coisa em consideração, tendo sempre um bom anti-virus atualizado e completo, firewall em cada computador da rede e atualizado, deve-se também evitar o uso de programas como emule, kazzar ou outros de baixar vídeos, musicas, analizar a qualidade física da rede e equipamentos usados na mesma, também não e aconselhável usar rede sem fio como informado.
Agora com base nestes dados, não precisa mais culpar diretamente operadoras, tudo precisa ser analizado com cautela antes de culpar o sistema VoIP.
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Sobre o autor:
O autor trabalha há mais de 3 anos com voip e mais de 10 com TI já fez diversas entrevistas para TV, e escreve para o jornal conexão TI, também tem diversos artigos publicados em alguns sites de tecnologia e voip, como Portal WD, VoIP Center, Asterisk Online, Abusar dentre outros sites deste ramo, também já publicou alguns e-books como “Dicas Voip”, que podem ser encontrados para download gratuito no site Super Downloads e no site Baixaki e também no Portal WD, alem de outros artigos e matérias escritos para diversos sites e portais pela web.
Recentemente foi chamado para ministrar uma palestra no ||| Encontro VoIP Center, que e um dos maiores encontros de tecnologia VoIP do pais.
Realiza diversos projetos na área de TI e VoIP e possui diversos sites de tecnologia.
Autor: Wagner Danielli
Data: 26/05/2008
Distribuição: Livre e gratuita mas garantindo os dados do autor
